44kb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 44kb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("44kb", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

44kb-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, একাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 44kb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

44kb প্ল্যাটফর্মে সকল সেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ একাউন্ট নিবন্ধন আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি একাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার একাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
• একাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

44kb যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার 44kb সংরক্ষণ করে।

একাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের দ্বারা পরিচালিত যেকোনো একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই একাউন্টে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

44kb বয়স যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে। এই তথ্য প্রদান না করলে একাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার ডিভাইস বা একাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket।
• ডিপোজিট করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি একাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• 44kb ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

৪.২ উত্তোলন নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যাবে না।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 44kb উত্তোলন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

44kb নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণ × ২৫)।

• বোনাস দাবি করতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে বোনাস সক্রিয় করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বোনাস পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
• সকল গেমে বোনাস থেকে বেটিং একই হারে ওয়েজারিং হিসাবে গণ্য নাও হতে পারে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতি একাউন্টে মাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক পদ্ধতিতে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং একাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• 44kb যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• VIP সদস্যরা ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম স্তরে বিভিন্ন হারে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন — বিস্তারিত VIP বিভাগে উল্লেখ আছে।

44kb প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়:

• বেট একবার নিশ্চিত করার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি সংঘটিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেটের ফলাফল প্রভাবিত হলে 44kb সেই বেট বাতিল করার এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। পরিষ্কার ত্রুটির ক্ষেত্রে বিরোধ দাখিল করা যাবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারিত হয় সংশ্লিষ্ট খেলার অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউট তথ্য প্রযোজ্য নয়; 44kb সঠিক অডস প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বেটিং সীমা গেম ও ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে — প্রতিটি গেমের পৃষ্ঠায় প্রযোজ্য সীমা উল্লেখ থাকে।

৬.১ ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ

44kb-এর সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে ফেয়ার আউটকাম নিশ্চিত করা হয়।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম 44kb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা একাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে একাউন্ট তৈরি করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• গেমিং সিস্টেমে ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে যোগসাজশ করা (কোলুশন)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।

৮.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সক্রিয় বোনাস থাকলে একাউন্ট বন্ধের সময় তা বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ 44kb কর্তৃক একাউন্ট স্থগিতাদেশ বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 44kb একাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• দীর্ঘ সময় ধরে একাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

বৈধ কারণে একাউন্ট বাতিল হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

44kb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

44kb নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে বাধা সৃষ্টি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের একাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি এটি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।
• সঠিক তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থতার কারণে যোগাযোগ বা লেনদেনে বিলম্ব।

প্রযোজ্য আইন যে পরিমাণে অনুমতি দেয় সেই পরিমাণে 44kb-এর সামগ্রিক দায় যেকোনো একক ঘটনার জন্য সেই ঘটনার সাথে সম্পর্কিত ব্যবহারকারীর জমাকৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

44kb দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তি বা আর্থিক সংকটের হাতিয়ার নয়।

• আমরা ব্যবহারকারীদের ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে আপনি নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা বা আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

কোনো বিরোধ, অভিযোগ বা দাবি থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বিষয়টি উপস্থাপন করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: 44kb সর্বোচ্চ কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে বিরোধের বিষয়ে আনুষ্ঠানিক সিদ্ধান্ত জানাবে।

বিরোধের সময়কালে সংশ্লিষ্ট তহবিল বা একাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। 44kb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী আইনগত পথ অনুসরণ করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

44kb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

দয়া করে মনে রাখবেন: 44kb-এর কোনো ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর নেই। সহায়তা কেবল লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রদান করা হয়।